Vol.215「商品・サービスのプロモーションに何が欠けているか?を簡単に見つける方法」
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商品・サービスのプロモーションに
何が欠けているか?を、
簡単に見つける方法とは。
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これだけ、
誰でも何でもすぐに発信できる世の中です。
皆が常に疑いの目を持ってあらゆる情報を見ています。
・本当に存在するお店、会社なの?
・この人を信用してもいいの?
・この人の情報は事実?
・この人は本物なの?
・なんだ、誰かの情報をまとめてるだけかー。
「皆さんもありますよね?」
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スマホやパソコンの画面に映し出された情報の
“真実を見極めようとする”行動をしたことが、、、。
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例えば企業やお店の場合、
●1)
その代表の方の名前をホームページからコピペし、
そのままグーグル検索をする。
↓
●2)
その代表者のfacebookページがあればその方の
ページを幾つか見る。
↓
●3)
そして、その方の“人となり”を見る。
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(facebookページを見ながら)
あーー、
この人は子供がいて家族がいるから
大丈夫かー。
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と。
上記のように、真実を見極めようとする。
現代に生きる私たちは常に
“真実はどこにあるのか!?”の旅を続けるジャーニーです。
それなら、
そのような一般ユーザーの視点を活かし
【自社のプロモーションに何が欠けているか】を考えれば
的確な改善点を見つける事ができると思います。
先日、
打ち合わせであるお客様のご担当の方(Aさん)に
私は下記の質問をしました。
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Aさん!
Aさんのその髪をカットされた美容院を
選んだ理由はなんですか?
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Aさんは、
このように私の質問に返してくれました。
↓
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・カットの価格はどれくらいかな?
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・場所はどのへん。家から近いかな?
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・どんな人がカットしてくれるのかな?
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・この美容院は何が売りなのかな?
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・どんなお客さんが多いかな?
(自分は場違いじゃないかな?)
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と、スラスラと美容院を
選んだ項目が出てきました。
そして私は
その担当の方にこう質問をしました。
↓
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じゃあ、
御社のホームページに
今いくつか挙げて頂いた決め手となる項目は
掲載されていますか?
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「。。。。」(Aさん)
と、Aさんは停止しました。
私はもう一つ質問を追加しました。
↓
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御社のホームページには、
その情報の掲載が必要じゃないですか?
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そして、
打ち合わせの時間が終了しました。
「ホームページには“お客様の知りたい情報”のみを
載せてください。」
鉄則です。
過去の私のブログ記事に詳しくご紹介しています。
(下記をクリックください)
↓
【Vol.095「ホームページ制作のコツはたった一つ!徹底的にユーザーが知りたい情報を掲載するだけ。」】
お客様の知りたい情報を発信する手段には
色々な方法があります。
・ホームページ
・印刷物
・ブログやその他SNS
・その他広告媒体(雑誌、新聞、テレビ、ラジオ)
etc
その中の一つになる、
印刷物のツールでの参考事例をご紹介します。
下記は、
弊社が以前に企画、構成、撮影、デザインと全て制作させて
頂いたリーフレットになります。
↓
内容は、
・「お客様がスタッフに聞きたい情報」
・「お客様が知りたい情報」
が、いっぱい掲載された、読み物ツールです。
その演出方法として
スタッフの座談会形式をとりました。
・「お客様がスタッフに聞きたい情報」
・「お客様が知りたい情報」
を、テーマにスタッフ様を数名集めてトークをして
頂きました。
それを、
印刷物のリーフレットに表現したプロモーションツールです。
そのように 、
商品やサービスを売る側は
お客様が知りたい情報をどんどん発信してください。
そうすることで
そのお店や企業のファンが増えていくことでしょう。
この手段も
効果が大きく期待されるプロモーションの一つです。
ぜひ、皆様の会社や店舗でも
作ってみてはいかがでしょうか?
本日も私のブログを読んで頂きありがとうございますm(_ _)m
KATATI, Inc.
代表 オチ・アキラ
“お客様の事業に貢献するデザイン”をテーマに「ホームページ」や「店舗・オフィスの内装デザイン」、「会社案内等の印刷ツール」を制作するデザイン制作会社株式会社KATATI代表